سامسونغ تُعيد أحد منتجاتها بعد بيع مئات الآلاف منه وتحذّر: الجهاز ربما يسخن ثم يشتعل

لم يكن أحد يتوقّع أن مُنتَجاً من شركة "سامسونغ" الكورية الجنوبية الشهيرة ربما يتسبب بأضرار مادية وإصابات لأصحابها نتيجة سوء في التصنيع.

وأفاد موقع "سي إن إن بيزنس"، بأن "سامسونغ" استدعت أكثر من 660 ألف غسالة، بعد توجيه تحذير للمستهلكين بأنه من المحتمل أن تسخن تلك الغسالات أثناء تشغيلها بشكل يعرّضها لنشوب حريق.

وكانت الشركة تلقت 51 بلاغاً عن "تدخين، ذوبان، سخونة زائدة أو نشوب حريق في الغسالات"، في حين أسفرت عشرة من هذه الحوادث عن أضرار في الممتلكات، وأفاد ثلاثة عملاء عن إصابات نتيجة استنشاق الدخان.

وأوضح الموقع أن هناك العديد من موديلات غسالات التحميل العلوي من سامسونغ ذات السرعة الفائقة قد تتأثر بهذا الخلل.

سامسونغ تصدر بياناً

بينما نشرت لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية الأمريكية مجموعة من الأرقام التسلسلية للطرازات الأربعة عشر التي تم استدعاؤها.

وأشار "سي إن إن بيزنس" إلى أنه تم بيع 663 ألفاً و500 غسالة في عدة متاجر كبيرة من يونيو/حزيران 2021 حتى ديسمبر/كانون الأول 2022.

في المقابل قالت شركة سامسونغ في بيان على موقعها الرسمي إنه يمكن لتحديث البرنامج تفادي خطر الحريق، وإنه "يجب على المستهلكين التحقق على الفور مما إذا كان قد تم تحديث برنامج الغسالة الخاص بهم لمنع المخاطر، وإذا لم يحدث ذلك، يجب على المستهلكين التوقف فوراً عن استخدام الغسالة، حتى يتم تحديث البرنامج".

وأضافت أن جميع الغسالات المجهزة بـ"wi-fi" يجب أن تقوم تلقائياً بتنزيل البرامج المجانية للإصلاح عند الاتصال بالإنترنت. ويمكن لأولئك الذين ليس لديهم إنترنت الحصول على جهاز مجاني من سامسونغ لتنزيل البرنامج المجاني.