وجاءت فكرة الميزة الجديدة انطلاقا من احتياج رواد المطاعم في تركيا لحل يكفيهم عناء الانتظار بالمطعم لاستلام الطلبات الخارجية، وازدادت هذه الحاجة أكثر فأكثر في أعقاب القرارات الأخيرة، المتعلقة بإجراءات السلامة والتباعد الاجتماعي، والتي حظرت الجلوس في المطاعم خلال الفترة الراهنة بسبب فيروس كورونا.
وأدى تطبيق هذه الإجراء إلى نمو هائل في حجم الطلبات الخارجية والاستلام من المطاعم، وهذا يعني احتمالية أعلى لتأخّر تجهيز الطلبات، وتسليمها للزبائن المنتظرين على باب المطعم.
المسؤولية المجتمعية لتطبيق جوعان
وأشار القائمون على تطبيق جوعان إلى أنه إيماناً منهم بأهمية الاضطلاع بدورهم في المسؤولية الاجتماعية وخدمة المجتمع، وحرصاً على وقت الجمهور وسلامته، فقد طوروا ميزة استلام الطعام بالمطعم، أي يمكن للزبائن استلام الطعام من أي مطعم في تركيا يكون ضمن قائمة المطاعم المشتركة في نسخة التطبيق الجديد.
ويأمل القائمون من خلال الميزة الجديدة أن يوفروا عدداً من الفوائد التي ستنعكس إيجاباً على المستخدمين من محبي طلب الطعام، وكذا على المطاعم في تركيا لتقديم خدمة أفضل، بجودة أعلى.
ما فوائد خدمة استلام الطعام من المطعم؟
تحمل الخاصية الحديثة من تطبيق جوعان، العديد من المميزات التي تُعنى بكلّ من المستخدمين وأصحاب المطاعم، وأبرز هذه المزايا:
1- تنظيم الطلب والتسليم لدى المطاعم في تركيا
من خلال هذه الخاصية، يساعد تطبيق جوعان في تخفيف تكدس الطلبات لدى فريق المطعم في وقت واحد، ويوزعه على طلبات منتظمة على مدار اليوم، يمكن جدولة تسليمها بحسب وقت الاستلام المطلوب من المستخدم. مما يقلل من ضغط العمل على فريق العمل بالمطعم، ويحسن الأداء، ويسهم في رفع جودة المنتج النهائي في القلب والقالب (الوجبة وطريقة التغليف). كما تساعد ميزة تسليم الطعام بالمطعم في تنظيم الطلبات، وتسهيل تسليمها للعميل بالوقت المحدد تماماً، مما يمنح المطعم موثوقية أعلى لدى المستخدم، ويدفعه لتكرار الطلب، بل والتوصية بهذا المطعم لأصدقائه ومعارفه حال رضاه عن جودة الخدمة والمنتج.
2- توفير وقت انتظار الزبون لدى المطعم
توفر هذه الميزة الجديدة، وقت الانتظار في طابور طويل على باب المطعم لاستلام الوجبة، حيث سيكون المطعم على علم مسبق بطلب الزبون، (تلقّاه بتفاصيله وجهَّزه) ليستلمه ساخناً شهياً فور وصوله بالوقت المحدد، دون انتظار أو تأخير.
3- الحفاظ على السلامة العامة
الحفاظ على سلامة الزبون من خلال تقليل الاحتكاك مع المحيط الخارجي، في ظل تعليمات الجهات الصحية المحلية والعالمية.
4- الدقة في تنفيذ الطلب بخيارات متعددة دون أخطاء
تستطيع الآن عبر تطبيق جوعان، تحديد خيارات الزبون التي يفضلها بدقة، لكل وجبة طعام يطلبها، وله حرية تدوين ملاحظات نصية للمطعم بأريحية لمزيد من الإيضاح، مما يوفر تجربة أفضل ونسبة رضا أعلى عن جودة المنتج والتسليم.
5- ابق مطمئناً حيال جودة الخدمة
يعدكم فريق جوعان بضمان جودة الخدمة التي يقدمها لك، عبر خدمة طلب الطعام في تركيا، ومتابعة الطلب أو تعديله على نسخة التطبيق الجديدة، أو حتى الدردشة الفورية مع طاقم خدمة العملاء.
فيما تبقى جودة المنتج النهائي من مسؤوليات المطعم، ويمكنك تقييم الجودة عبر مختلف قنوات التقييم في التطبيق وعلى الهاتف، لتساعدنا أكثر في التطوير مستمر للخدمات والمنتجات التي ترضيكم تماماً.
6- عروض وكوبونات كثيرة بانتظارك من تطبيق جوعان
كما تعودتم على عروض وكوبونات تطبيق جوعان خلال الفترة السابقة، فهناك مزيد منها خصيصاً لمستخدمي ميزة استلام الطعام بالمطعم. استمر بتلقي المفاجآت السارة وكوبونات الحسم والتخفيض، وحتى الهدايا المجانية، عبر استخدامك للمزايا الفريدة من نسخة تطبيق جوعان الجديدة.
كيف تستخدم ميزة استلام الطعام بالمطعم
طريقة استخدام خاصية استلام الطعام بالمطاعم عبر تطبيق جوعان بسيطة للغاية، اتبع الخطوات التالية لتحصل على وجبتك جاهزة ساخنة من مطعمك المفضل:
1- حمل تطبيق جوعان على متاجر غوغل بلاي أو آبل ستور.
2- سجل الدخول إلى التطبيق.
3- حدد عنوانك.
4- ابحث عن أشهى المطاعم التركية والعربية والغربية في منطقتك.
5- اذهب إلى قسم التسليم في المطعم.
6- اختر وجبتك.
7- أكد الطلب.
8- اذهب واستلمها جاهزة في المطعم بالوقت المناسب.
يعتبر تطبيق جوعان أفضل تطبيق عربي لطلب الطعام في تركيا، وبذل القائمون عليه جهداً كبيرا خلال الفترة الماضية لتطوير أنسب الحلول والأفكار التي يحتاجها جمهور التطبيق، وعشاق أشهى الوجبات، من مطاعم تركيا العربية والغربية والتركية، في كل من إسطنبول وغازي عنتاب ومرسين.
التعليقات (0)